到市政务服务中心办事凭发号单可免费停车

流程顺畅、服务周全，当然，最重要的是办事效率要高……这应该是每一位到政务服务中心来办事市民的共同心声。今后，这些方面都将得到进一步优化。今日起，西安市政务服务中心25条便民措施向市民承诺，接受监督。
中心将建立流动服务岗除了设置进驻部门窗口分布图和导办服务台，根据群众办理事项进行登记发号和分流引导，中心还将建立流动服务岗，及时帮助处理大家遇到的困难和问题，并提供老年人专座、饮水设备、阅报栏、应急药品等服务。驾车前来的市民，凭发号单享受免费停车服务。
临时离岗不得超过二十分钟办事窗口工作人员实施 AB 岗制度，以确保在岗率，要求前台人员临时离岗不得超过二十分钟。同时，还将实行首席代表制度。由部门向政务中心委派一名首席代表并授予相应权限，办理授权范围内的审批和服务事项。
市区联动审批不让群众两边跑实行市区两级联动审批，解决项目单位两边跑等问题，并建立全市统一行政审批平台。逐步将市和区、县（开发区）两级审批事项纳入统一平台，实行统一的审批标准、审批时限、审批流程，规范管理。同时，完善重点项目代办制，加强代办中心的业务建设和代办员队伍建设，扩大代办范围，提高审批效率。
投诉当日处理对于群众当场投诉和通过主任信箱反映的问题，要求立即调查，当日处理。同时，还将完善行政审批争议协调制度。申请人对办理结果有异议的，可以提出申请，由政务中心对争议进行协调，及时解决。